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Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se perfeccionará el contrato de venta entre el USUARIO y nuestra empresa.
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ASPECTOS GENERALES
Los Términos y Condiciones que se te detallan a continuación regulan el uso y acceso por parte de todos los usuarios o consumidores a nuestro sitio
www.ibekacosmetics.co y demás plataformas de tecnología . En este sitio podrá conocer y comprar el portafolio de Laboratorio Nikol´s. Te recomendamos leerlos atentamente para que sepas en qué consisten y no tengas dudas al comprar con nosotros.
Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrate con IbeKa Cosmetics y las distintas plataformas tecnológicas de compra, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.
Este contrato, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Colombia; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozarán de todos los derechos que reconoce la ley colombiana y los que te otorgan estos términos y condiciones.
En nuestro sitio podrás acceder a información de política de garantía, medios de pago, política de cambio y devoluciones etc. El objetivo es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores.
IbeKa Cosmetics aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que el estatuto de protección al consumidor establece para las transacciones que se realizan a través de su sitio.
IbeKa Cosmetics no solicita datos financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros vía whatsapp al 3015324393 donde atenderemos todas tus consultas. Correo electrónico:
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PRODUCTOS
Las imágenes de los productos publicadas en este Sitio Web o en la APP muestran la representación más cercana al producto real en cuanto a color, se indica su tamaño o capacidad del producto, su diseño etc. Sin embargo, la precisión de la imagen depende de diferentes factores como lo son la resolución y configuración de la pantalla del computador o dispositivo del Usuario, por tanto, las características del producto real pueden variar ligeramente frente a la imagen. Todas las imágenes pueden ser ampliadas para que el cliente pueda ver en detalle las características del producto en la pagina WEB.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO / CLIENTE
IbeKa Cosmetics no tendrá responsabilidad alguna por compras realizadas en www.ibekacosmetics.co en la sustitución de identidad o cualquier otra circunstancia similar cuando ante la pérdida de datos o pérdida de productos financieros el Usuario no realice la inhabilitación de los mismos ante la correspondiente entidad bancaria.
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Para acceder a
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CUENTA DE USUARIO
Con la creación de una cuenta en
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IbeKa Cosmetics puede cancelar la cuenta de registro del cliente en la tienda virtual (
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
IbeKa Cosmetics realiza la retroalimentación de los inventarios de forma continua para el portal
www.ibekacosmetics.co y si en el exacto momento de perfeccionamiento de la compra no hubiere más inventarios del producto comprado, el sistema antes del pago retrotrae automáticamente la operación enviando el sistema un mensaje de no disponibilidad del producto o un asesor se podrá comunicar con en el cliente para realizar los cambios pertinentes en la orden.IbeKa Cosmetics puede modificar o descontinuar los productos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
PRODUCTOS EXHIBIDOS EN www.ibekacosmetics.co
Las imágenes exhibidas en
www.ibekacosmetics.co guardan la mayor fidelidad a los productos ofrecidos, sin embargo algunas características podrían llegar a variar. Recuerde las imágenes de los productos son ambientadas.
MEDIOS DE PAGO
EL CLIENTE al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en
www.ibekacosmetics.co declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a IbeKa Cosmetics por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.
CONDICIONES DE PAGO
El Usuario pagará el precio anunciado en
www.ibekacosmetics.co al momento de realizar la compra de cada uno de los productos seleccionados.www.ibekacosmetics.co cuenta con un sistema de conexión segura para efectuar las transacciones correspondientes y no será responsable por las fallas en la comunicación de las entidades bancarias ni de los perjuicios por las acciones u omisiones de dichas entidades.
CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
Los gastos de envío serán informados al Usuario al momento de realizar la compra del producto por lo que podrá conocer de antemano todos los conceptos a cancelar.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
www.ibekacosmetics.co efectuará la entrega de los productos adquiridos en el plazo que se indique al realizar la transacción conforme la zona en que deba hacerse la entrega según la información dada por el Usuario el cual empezará a contarse a partir del momento en que se acredite el pago del producto, lo cual normalmente a nivel local (Cali) un lapso de tiempo de menos de 24 horas y envíos nacionales menos de 7 días hábiles; que no excederá de 30 días calendario, en caso de presentar alguna situación externa que afecte el funcionamiento normal de los despachos.
Si por dado caso la dirección ingresada no está dentro de nuestra cobertura, se mostrará un mensaje solicitando al Usuario comunicarse con la central de atención telefónica para compras efectuadas a través www.ibekacosmetics.co al whatsaap 3015324393 para coordinar la entrega.
El plazo de entrega se informa antes de perfeccionar el pago, de manera que el Usuario, si no se siente a gusto con el plazo de entrega, puede no continuar con el proceso compra.
La fecha de entrega no se programa al momento de concretar la compra del producto, dado que en ese momento no es posible anticipar la ruta de entrega, como tampoco se ha obtenido la autorización de pago respectivo.
www.ibekacosmetics.co programará y comunicará el día y hora de entrega informado por el operador logístico, procediendo a enviar la imagen de la guía de despacho al whatsaap o correo electrónico del cliente.
Los productos comercializados a través de
www.ibekacosmetics.co solo serán entregados dentro del territorio de la República de Colombia.
SITUACIONES QUE PUEDEN CAMBIAR EL PLAZO DE ENTREGA
Las inconsistencias o errores en los datos proporcionados por el usuario
- La ausencia de una persona responsable designada por el Usuario para la recepción de la mercancía o producto
- El rechazo de la recepción del producto al momento de la entrega
- Factores naturales como lluvia, accidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito
- Anomalías informadas por el transportador respecto de la calidad del embalaje
- La necesidad de contratar y pagar servicios de empresas para el traslado interno en la vivienda de entrega del producto, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Usuario
- Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega de la mercancía o producto.
- Festividades Navideñas o de fin de año.
Verificada cualquiera de las situaciones aquí señaladas, u otras similares, IbeKa Cosmetics se pondrá en contacto con el Usuario, vía correo electrónico o telefónicamente, a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para concretar la entrega del producto y/o, ante la imposibilidad de ello por razones ajenas o fuera del control de IbeKa Cosmetics, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el Usuario.
No es posible cambiar la dirección de entrega indicada por el Comprador al momento de la compra, en virtud de que dicho cambio puede acarrear la variación del valor del transporte e impuestos.
Entrega y Retiro de Productos
Si cuando le llega el producto al cliente, éste rechaza la entrega del mismo, por una razón ajena a la responsabilidad de cosmeticosnikols.com el costo del envío no le será devuelto.
El costo de envío no se cobrará al cliente, en los siguientes casos:
- Si el producto recibido por el cliente, no corresponde al publicado
• Si el producto al momento de ser recibido por el cliente, está dañado.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega (transportista)
se limitará a:
• Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho
• Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos
COSTOS A TENER PRESENTES:
1.-El servicio de despacho tiene un costo adicional el cual puede variar dependiendo del lugar de destino, el que será informado en el momento de la compra.
2.-El impuesto al consumo de la bolsa si del caso (envíos locales)
3.- En caso de devoluciones los gastos de transporte correspondientes.
COMPRA ONLINE RETIRA EN TIENDA
Si eliges retirar el producto desde una tienda, puedes hacerlo en el horario en que se encuentre abierta a público. En el caso de elegir otro punto de retiro, debes guiarte por lo indicado en la pagina web.
Recuerda que con la opción de retiro en tienda tiene la facultad de revisar el producto y ver si cumple con las condiciones y características del producto.
Deberá llenar el formato de recibido a conformidad para poder ser retirado.
Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado, el cual estará debidamente notificado y máximo cinco (5) días hábiles
QUÉ DEBE PRESENTAR PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO
Al momento de recoger o recibir el producto usted deberá presentar:
- Número de la orden de pago
- Comprobante de pago o comprobante de transacción realizada en entidad bancaria
- Cédula de ciudadanía original.
FACTURA
La factura será enviada por medio del correo electrónico suministrado por el cliente en el Sitio Web al momento de crear la cuenta o realizar el pedido como invitado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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